Skip to main content

Вайбер бот

ОПИСАНИЕ ФУНКЦИОНАЛА ВАЙБЕР БОТА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Поиск бота в Viber

Чат бот может легко найти каждый пользователь по ссылке.

Так же параметры, которые может регулировать пользователь: Выключить уведомления, Удалить чат.

Информация по боту

Основная информация по боту, его имя, название, логотип компании, которые задаются при создании бота.

После запуска бота, пользователь должен поделится своим номером мобильного (под которым была авторизация в вайбер), если указанный номер есть уже в базе участников программы лояльности, то производится автоматическая авторизация и бот возвращает карту привязанную к указанному номеру.

Если указанного номера не было в базе участников, то производится регистрация.

Регистрация

Бот сгенерирует виртуальную карту.

Нажав кнопку Да вы перейдете к заполнению анкеты участника ПЛ.

Карта станет доступна для списания бонусов после заполнения всех обязательных параметров.

Карта

Отображение цифрового номера карты и графического. Если карт несколько – цифровые номера отображаются через запятую, графическое изображение – активной карты.

Баланс - общее количеством бонусов;

Меню – кнопка для перехода на основное меню;

Меню

Возможные кнопки в меню:

Мой баланс – переход на вкладку с общим количеством бонусов и количеством активных бонусов (доступных к списанию);

Карта - переход на вкладку с графическим и цифровым отображением привязанной к счету карты;

Акции- переход на вкладку со списком акций;

История начисления/списания бонусов - переход на вкладку с историей покупок и начислений/списаний бонусов;

Мой профиль - переход на вкладку заполнения/редактирования анкеты (описана ниже).

Новости - переход на вкладку со списком новостей.

Поделится ботом - при нажатии происходит отправка ссылки на бот одному из контактов в вайбере

Кнопка с ссылкой- например, ссылка на сайт с вакансиями в вашей компании

Редактирование контактных данных

Чтобы редактировать необходимый параметр, нажмите на него.

Меню – кнопка для перехода на основное меню;

Редактирование контактных данных

Внесите правильные данные и отправьте боту.

Меню – кнопка для перехода на основное меню; Профиль – кнопка перехода на Мой профиль.

Акции

Выводится список акций доступных данному клиенту.

Если акций больше двух, для перехода используются кнопки влево/вправо.

*вся инфо передается с бэк (с CRM)

Меню – кнопка для перехода на основное меню;

Новости

Выводится список новостей, которые находятся в статусе «опубликовано».

Сортировка по дате изменения.

Если новостей больше двух, для перехода используются кнопки влево/вправо.

*вся инфо передается с бэк (с CRM)

Меню – кнопка для перехода на основное меню;

Вайбер бот

Адаптация бота под клиента: Заказчик самостоятельно создает бота и является его собственником.Команда ABM Cloud только настраивает (с помощью собстенного кода) созданного Заказчиком бота под Лояльность(придает соответствующий вид, язык интерфейса, перечень кнопок и функций)

Список того, что необходимо для настройки вайбер бота:

  1. URI из админики вайбер бота, который создает клиент после регистрации бота
  2. ​​Токен из админики вайбер бота, который создает клиент после регистрации бота.
  3. Имя, которым будут подписаны сообщения в боте
  4. Кнопки: цвет кнопок, название кнопок,фоновую картинку.
  5. Расположение кнопок (ограничение: их может быть до 6 штук в меню)
  6. Язык интерфейса, который будет использоваться по умолчанию
  7. Код страны, который будет использоваться по умолчанию (при вводе номера телефона)
  8. Минимальный возраст участника программы лояльности
  9. Ссылка на «Условия программы лояльности»

Требуемые материалы для адаптации вайбер бота:

Как создать Viber бота

Важно!  С 5-го февраля Вайбер обновил правила создания Вайбер ботов. Теперь для создания бота необходимо обратиться к официальным партнерам или заполнить самостоятельно форму.

Стоимость его поддержки самим Viber составляет €100 в месяц + дополнительная тарификация за количество сообщений. 

Но боты созданные до этой даты работают так же, а благодаря этой инструкции вы можете отредактировать их и подключить в CRM.

Как создать Viber-бот

Убедитесь, что у вас выполнен вход в мессенджер viber на одном из устройств, поскольку на него придет код авторизации.

Перейдите в панель управления партнерского аккаунта Viber, для этого введите ваш номер телефона, нажмите «Login», в открывшемся окне введите пароль, который пришел в Viber и нажмите «Next».

Далее вы можете выбрать нужного бота и открыть его настройки и заполнить поля:

  • Account Image: здесь вы можете загрузить фото вашего бота (пусть это будет логотип компании или интернет-магазина, размер 400 на 400);
  • Account Name: придумайте название для бота так, чтобы клиенты понимали, что это ваш магазин;
  • URI: название в ссылке, для быстрого поиска;
  • Category  и Subcategory: выбор тем из списка предложенных;
  • Language:  язык;
  • Account Description: описание бота;
  • Website Address: ссылка на ваш сайт/интернет-магазин;
  • Email Address: для связи с вами;
  • Location: местоположение;
  • The account contains adult content: здесь ставим отметку, если тематика 18+;
  • I accept the Terms and Conditions: принимаем соглашение Viber;
  • Token: API-ключ бота необходим для интеграции Viber с ABM Loyalty.

  • С кабинета админки бота команде АБМ необходимо вернуть: URI из админки и Токен
  • Имя, которым будут подписаны сообщения в боте

  • Кнопки: цвет кнопок, название кнопок,фоновую картинку.
    • цвет кнопок -
    • основные виды кнопок: Баланс,Карта,Профиль, История покупок,Акции, Новости, Кнопка с переходом по ссылке
    • картинки под кнопки (иконка на цветном фоне) - по желанию

    • размер картинки 513 × 170
  • Расположение кнопок (ограничение: их может быть до 6 штук в меню), стандарт - 2 столбца по 3 шт

  • Язык интерфейса, который будет использоваться по умолчанию
  • Код страны, который будет использоваться по умолчанию (при вводе номера телефона)
  • Минимальный возраст участника программы лояльности
  • Ссылка на «Условия программы лояльности»

Back to top