Skip to main content

Материалы для адаптации Телеграм бота

 Материалы, требуемые для адаптации телеграм бота

  • Телеграм бот

Список того, что необходимо для настройки телеграм бота:

  1. С помощью бота @botfather клиент должен создать бота самостоятельно (желательно под корпоративным номером, чтобы доступ был у любого сотрудника компании).Аватарка для бота меняется так же через @botfather.
  2. Токен и имя бота, который @botfather вернет после успешного создания бота, необходимо передать команде АБМ, по этому токену будет происходить дальнейшая настройка бота.
  3. Язык интерфейса, который будет использоваться в боте
  4. Код страны, который будет использоваться по умолчанию (при вводе номера телефона)
  5. Контакты службы поддержки

Требуемые материалы для телеграм бота:

  1. Токен и имя бота, который @botfather вернет после успешного создания бота, необходимо передать команде АБМ, по этому токену будет происходить дальнейшая настройка бота.
  2. Язык интерфейса, который будет использоваться в боте
  3. Код страны, который будет использоваться по умолчанию (при вводе номера телефона)
  4. Контакты службы поддержки
  5. Тип авторизации: по постоянному паролю или только по номеру мобильного
  6. Размещение и названия кнопок с emoji в Меню(по желанию)
  7. Ссылки на дополнительные кнопки (Правила программы лояльности, работа и тд)
  8. Вид карты :штрих-код или  QR

ОПИСАНИЕ ФУНКЦИОНАЛА ТЕЛЕГРАМ БОТА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Поиск бота в Telegram

Чат бот может легко найти каждый пользователь Телеграм через поиск, по имени самого бота.

Информация по боту

Основная информация по боту, его имя, название, логотип компании, которые задаются при создании бота.

Так же параметры, которые может регулировать пользователь: Остановить бот, Пожаловаться, настроить параметры уведомлений.

Запустить бот

Для того, чтобы начать работу с ботом нужно нажать Запустить бота, после чего бот запросит авторизацию участника программы лояльности по номеру телефона (номер телефона и пароль используются те же, что и в личном кабинете и мобильном приложении)

Авторизация

При вводе номера телефона, который есть в программе лояльности, бот запросит у вас пароль.

Регистрация

При вводе номера телефона, которого нет в программе лояльности, бот предложит вам зарегистрироваться или ввести другой номер.

Нажав на кнопку Регистрация, бот запросит у вас новый пароль и сгенерирует виртуальную карту.

Карта станет доступна для списания бонусов после заполнения всех обязательных параметров.

Меню

Мой баланс – переход на вкладку с общим количеством бонусов и количеством активных бонусов (доступных к списанию);

Карта - переход на вкладку с графическим и цифровым отображением привязанных к счету карт;

Акции- переход на вкладку со списком акций; Мои покупки - переход на вкладку с историей покупок;

Мой профиль - переход на вкладку заполнения/редактирования анкеты (описана ниже).

Новости - переход на вкладку со списком новостей.

Мой баланс

Баланс - общее количеством бонусов;

Доступно - количеством активных бонусов (доступных к списанию);

Меню – кнопка для перехода на основное меню;

Карта

Отображение цифрового номера карты и графического. Если карт несколько – цифровые номера отображаются через запятую, графическое изображение – активной карты.

Меню – кнопка для перехода на основное меню;

Акции

Выводится список акций доступных данному клиенту.

Если акций больше двух, для перехода используются кнопки влево/вправо.

*вся инфо передается с бэк (с CRM)

Меню – кнопка для перехода на основное меню;

Мои покупки

Отображается история покупок участника программы лояльности.

Покупка:

  • название и адрес магазина покупки
  • сумма чека (полная);
  • количество бонусов за покупку (начислено бонусов минус списано бонусов на текущую покупку)
  • дата и время покупки;

Сортировка по дате покупки, покупки отображаются по три, 1,2, 3 – первая, вторая, третья покупки, чтобы посмотреть следующие три покупки используются кнопки влево/вправо.

Нажав на цифру можно переключится на покупку и посмотреть ее в разрезе позиций (описано ниже).

Меню – кнопка для перехода на основное меню;

Детали покупки

(открываются после нажатия на 1/2/3 ):

  • название товара
  • цена позиции (полная)
  • количество товара в позиции (со знаком «-» - возврат)
  • сумма по позиции (полная), (со знаком «-» - возврат)
  • общая сумма по покупке (сколько списано бонусов и сколько начислено, при возврате сумма с минусом и бонусы списываются)

*история покупок (все параметры за исключением параметра «Бонусы:» возвращается с бэка.

Параметр «Бонусы» вычисляет фронт.

Меню – кнопка для перехода на основное меню;

Мой профиль

Отображается список привязанных к счету карт (виртуальная/физическая)

Кнопка Редактировать контактные данные – переход на вкладку со всеми полями анкеты(описание ниже);

Кнопка Выйти с аккаунта – позволяет выйти с аккаунта и дает возможность зайти под другим номером;

Меню – кнопка для перехода на основное меню;

Редактирование контактных данных

Чтобы редактировать необходимый параметр, нажмите на него.

Меню – кнопка для перехода на основное меню;

Редактирование контактных данных

Внесите правильные данные и отправьте боту.

Меню – кнопка для перехода на основное меню; Профиль – кнопка перехода на Мой профиль.

Новости

Выводится список новостей, которые находятся в статусе «опубликовано».

Сортировка по дате изменения.

Если акций больше двух, для перехода используются кнопки влево/вправо.

*вся инфо передается с бэк (с CRM)

Меню – кнопка для перехода на основное меню;

    Back to top