ОПИС ВАЙБЕР БОТУ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ
ВАЙБЕР БОТ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ
Пошук бота у Viber
Чат бот може легко знайти кожен користувач за посиланням.
Також параметри, які може регулювати користувач: Вимкнути повідомлення, Видалити чат.
Інформація по роботі
Основна інформація , його ім'я, назва, логотип компанії, які задаються при створенні робота.
Після запуску бота, користувач повинен поділитися своїм номером мобільного (під яким була авторизація у вайбер), якщо вказаний номер є вже в базі учасників програми лояльності, то проводиться автоматична авторизація та бот повертає картку, прив'язану до вказаного номера.
Якщо зазначеного номера не було у базі учасників, то проводиться реєстрація.
Реєстрація
Бот згенерує віртуальну картку.
Натиснувши кнопку Так, ви перейдете до заповнення анкети учасника ПЛ.
Карта стане доступною для списання бонусів після заповнення всіх обов'язкових параметрів.
Карта
Відображення цифрового номера карти та графічного. Якщо карток кілька – цифрові номери відображаються через кому, графічне зображення – активної картки.
Баланс – загальна кількість бонусів;
Меню – кнопка переходу на основне меню;
Меню
Можливі кнопки у меню:
Мій баланс– перехід на вкладку із загальною кількістю бонусів та кількістю активних бонусів (доступних до списання);
Карта - перехід на вкладку з графічним та цифровим відображенням прив'язаної до рахунку картки;
Дії- перехід на вкладку зі списком акцій;
Історія нарахування/списання бонусів - перехід на вкладку з історією покупок та нарахувань/списань бонусів;
Мій профіль - перехід на вкладку заповнення/редагування анкети (наведено нижче).
Новини - Перехід на вкладку зі списком новин.
Поділиться ботом - при натисканні відбувається надсилання посилання на бот одному з контактів у вайбері
Кнопка з посиланням- наприклад, посилання на сайт з вакансіями у вашій компанії
Редагування контактних даних
Щоб редагувати потрібний параметр, натисніть на нього.
Меню – кнопка переходу на основне меню;
Редагування контактних даних
Внесіть правильні дані та надішліть боту.
Меню – кнопка переходу на основне меню; Профіль – кнопка переходу до Мій профіль.
Акції
Виводиться список акцій, доступних даному клієнту.
Якщо акцій більше двох, для переходу використовуються кнопки вліво/вправо.
*вся інфо передається з бек (з CRM)
Меню – кнопка переходу на основне меню;
Новини
Виводиться список новин, які перебувають у статусі «опубліковано».
Сортування за датою зміни.
Якщо новин більше двох, для переходу використовуються кнопки вліво/вправо.
*вся інфо передається з бек (з CRM)
Меню – кнопка переходу на основне меню;