Skip to main content

ВАЙБЕР БОТ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ

ВАЙБЕР БОТ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ

Пошук бота у Viber

Чат бот може легко знайти кожен користувач за посиланням.

Також параметри, які може регулювати користувач: Вимкнути повідомлення, Видалити чат.

Інформація по роботі

Основна інформація , його ім'я, назва, логотип компанії, які задаються при створенні робота.

Після запуску бота, користувач повинен поділитися своїм номером мобільного (під яким була авторизація у вайбер), якщо вказаний номер є вже в базі учасників програми лояльності, то проводиться автоматична авторизація та бот повертає картку, прив'язану до вказаного номера.

Якщо зазначеного номера не було у базі учасників, то проводиться реєстрація.

Реєстрація

Бот згенерує віртуальну картку.

Натиснувши кнопку Так, ви перейдете до заповнення анкети учасника ПЛ.

Карта стане доступною для списання бонусів після заповнення всіх обов'язкових параметрів.

Карта

Відображення цифрового номера карти та графічного. Якщо карток кілька – цифрові номери відображаються через кому, графічне зображення – активної картки.

Баланс – загальна кількість бонусів;

Меню – кнопка переходу на основне меню;

Меню

Можливі кнопки у меню:

Мій баланс– перехід на вкладку із загальною кількістю бонусів та кількістю активних бонусів (доступних до списання);

Карта - перехід на вкладку з графічним та цифровим відображенням прив'язаної до рахунку картки;

Акції- перехід на вкладку зі списком акцій;

Історія нарахування/списання бонусів - перехід на вкладку з історією покупок та нарахувань/списань бонусів;

Мій профіль - перехід на вкладку заповнення/редагування анкети (наведено нижче).

Новини - Перехід на вкладку зі списком новин.

Поділиться ботом - при натисканні відбувається надсилання посилання на бот одному з контактів у вайбері

Кнопка з посиланням- наприклад, посилання на сайт з вакансіями у вашій компанії

Редагування контактних даних

Щоб редагувати потрібний параметр, натисніть на нього.

Меню – кнопка переходу на основне меню;

Редагування контактних даних

Внесіть правильні дані та надішліть боту.

Меню – кнопка переходу на основне меню; Профіль – кнопка переходу до Мій профіль.

Акції

Виводиться список акцій, доступних даному клієнту.

Якщо акцій більше двох, для переходу використовуються кнопки вліво/вправо.

*вся інфо передається з бек (з CRM)

Меню – кнопка переходу на основне меню;

Новини

Виводиться список новин, які перебувають у статусі «опубліковано».

Сортування за датою зміни.

Якщо новин більше двох, для переходу використовуються кнопки вліво/вправо.

*вся інфо передається з бек (з CRM)

Меню – кнопка переходу на основне меню;

Адаптація ботів під клієнта.

Клієнт самостійно створює бота та є його власником. Команда ABM Cloud лише налаштовує (за допомогою власного коду) створеного клієнтом бота під Лояльність (надає відповідний вигляд, мову інтерфейсу, перелік кнопок і функції).

Список того, що потрібно для налаштування вайбер бота:

  1. URI з адмінки вайбер бота, який створює Замовник після реєстрації бота.
  2. ​​Токен з адмінки вайбер бота, який створює Замовник після реєстрації бота.
  3. Імʼя, яким будуть підписані повідомлення в боті.
  4. Кнопки: колір кнопок, назва кнопок , фонові зображення.
  5. Розміщення кнопок (обмеження: їх може бути до 6 шт в меню)
  6. Мова інтерфейсу, яка буде використовуватись за замовчуванням.
  7. Код країни, який буде використовуватись за замовчуванням при вводі номеру мобільного.
  8. Мінімальний вік учасника програми лояльності.
  9. Посилання на “Умови програми лояльності”

Необхідні матеріали для вайбер боту:

    Як створити Viber бота


    Важливо!  З 5-го лютого Вайбер оновив правила створення Вайбер ботів. Тепер для створення бота необхідно звернутись до офіційних партнерів або заповнити самостійно форму.

    Вартість його підтримки самим Viber складає €100 на місяць + додаткова тарифікація за кількість повідомлень. 

    Але боти створені до цієї дати працюють так само, а завдяки цій інструкції ви можете відредагувати їх та підключити в CRM.
    Як налаштувати бота

    Переконайтесь, що у вас виконано вхід до месенджера viber на одному з пристроїв, оскільки на нього прийде код авторизації.

    Перейдіть в панель управління партнерського облікового запису Viber, для цього введіть ваш номер телефону, натисніть «Login», у вікні, введіть пароль, який прийшов у Viber і натисніть «Next».

    Далі ви можете обрати потрібного бота і відкрити його налаштування і заповнити поля:

    • Account Image: тут можна завантажити фото вашого бота (це може буде логотип компанії або інтернет-магазину, розмір 400 на 400);
    • Account Name: придумайте назву для бота так, щоб клієнти розуміли, що це ваш магазин;
    • URI: назва у посиланні, для швидкого пошуку;
    • Category та Subcategory: вибір тем зі списку запропонованих;
    • Language: мова;
    • Account Description: опис бота;
    • Website Address: посилання на ваш сайт/інтернет-магазин;
    • Email Address: для зв'язку з вами;
    • Location: розташування;
    • The account contains adult content: тут ставимо позначку, якщо тематика 18+;
    • I accept the Terms and Conditions: приймаємо угоду Viber.
    • Token: API-ключ бота необхідний для інтеграції Viber із KeyCRM.

    • З кабінету адмінки бота, команді АБМ потрібно передати: URI з адмінки і Токен.
    • Імʼя, яким будуть підписані повідомлення в боті.

    • Кнопки: колір кнопок, назва кнопок , фонові зображення.
      1. колір кнопок -
      2. основні види кнопок: Баланс,Карта,Профіль, Історія покупок,Акції, Новини, Кнопка з переходом за посиланням
      3. фонові зображення (іконка на кольоровому фоні) - за бажанням
      4. розмір зображення 513 × 170

    • Розміщення кнопок (обмеження: їх може бути до 6 шт в меню), стандарт - 2 стопчики по 3 шт

    • Мова інтерфейсу, яка буде використовуватись за замовчуванням.
    • Код країни, який буде використовуватись за замовчуванням при вводі номеру мобільного.
    • Мінімальний вік учасника програми лояльності.
    • Посилання на “Умови програми лояльності”

    Back to top